Jose Valenzuela

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Ticket No. 74403

TT74403 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Valenzuela
Celular S/N Teléfono Fijo 7862277233
E-mail jvalenzuela747@gmail.com Proyecto Orchid States Apartments

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-11-16 20:33:15 Fecha Cierre 2017-11-16 20:36:31
Tiempo Respuesta 00:00:34 Tiempo Solución 0 00:02:42
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Informa que realizó su pago el día de hoy pero no cuenta con el servicio de agua.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2017-11-16 20:36:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2017-11-16 20:36:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2017-11-16 20:36:23
Se valida que no ha descargado la información en el medidor, se le brinda los pasos para realizar el proceso y en automático nuevamente cuenta con el servicio de agua, por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2017-11-16 20:35:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2017-11-16 20:34:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2017-11-16 20:33:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2017-11-16 20:33:49

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