Maiken Leon
TT73162 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maiken Leon | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7866750722 |
| maikenleon@gamil.com | Proyecto | Orchid States Apartments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-27 21:33:17 | Fecha Cierre | 2017-10-30 16:41:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 2 19:05:27 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Luis Alfredo Sanchez Molina |
Descripción
| Usuario comenta de que no tiene servicio de agua. Se le entrego el departamento el dia 26-10-2017. Usuario se mudo el dia 27-10-2017. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-30 16:41:07
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-30 16:41:07
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-30 16:41:06
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-30 16:41:06
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: IUSA Water
Susana Cruz Miranda
2017-10-30 08:13:27
Susana Cruz Miranda
2017-10-30 08:13:27
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Luis Alfredo Sanchez Molina
Susana Cruz Miranda
2017-10-30 08:13:22
Susana Cruz Miranda
2017-10-30 08:13:22
Se le contacto a loreta quien comentó que acuda a la joya para que le activen su tarjeta. Se le comentó a usuario.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-27 21:52:46
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-27 21:52:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-27 21:35:40
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-27 21:35:40