TICS | Ticket Agua Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2017-11-01 16:01:24

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2017-11-01 16:01:24

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2017-11-01 16:00:56

Me comunico con el Sr. Alejandro Díaz quien menciona que ya fue aplicado el IVA de manera correcta al crédito por lo que confirmado con el personal se procede a enviar correo a Obdulia notificando lo mencionado, con ello se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2017-11-01 16:00:49

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Berenice Cruz Hernandez 2017-11-01 15:58:03

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Berenice Cruz Hernandez 2017-11-01 15:57:06

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Berenice Cruz Hernandez

Susana Cruz Miranda 2017-11-01 15:51:36

-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Berenice Cruz Hernandez

Susana Cruz Miranda 2017-11-01 15:51:31

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Susana Cruz Miranda 2017-11-01 15:51:24

Contacto	Alejandro Diaz
Celular	7222755700	Teléfono Fijo	0000002621
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	AySToluca

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2017-11-01 15:49:22	Fecha Cierre	2017-11-01 16:01:24
Tiempo Respuesta	00:02:01	Tiempo Solución	0 00:10:01
Agente Creador	Susana Cruz Miranda	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Alejandro Diaz

Ticket No. 73420

TT73420 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos