Jose PAULETTE
TT72311 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose PAULETTE | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5616701356 |
| ivonneytony@yahoo.ef | Proyecto | Paul Larence Dunbar | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-17 12:21:15 | Fecha Cierre | 2017-10-17 13:17:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:17 | Tiempo Solución | 0 00:49:21 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Desea saber porque se le esta haciendo un cobro extra.
5616701356 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-17 13:17:55
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-17 13:17:55
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-17 13:17:53
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-17 13:17:53
Rafael Garcia comenta el Flac fee es lo que cobra West palm beach aunque el usuario no usan nada de agua se le hace el cobro de 45.00$. Rafa le comento de que se comunique con El sistema de West Palm Beach para que solicite su información.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-17 13:17:42
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-17 13:17:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-17 12:34:53
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-17 12:34:53
Se contacta Ing. Jair para que solicite a CASE la información del presidente de este nuevo project Paul Larence Dunbar.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-17 12:34:44
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-17 12:34:44
Se contacta Ing. Jair para que solicite a CASE la información del presidente de este nuevo project Paul Larence Dunbar.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-17 12:33:38
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-17 12:33:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-17 12:28:32
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-17 12:28:32