Brandy Mcord
TT72265 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Brandy Mcord | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5613794434 |
| Brandy.McCord@yahoo.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-16 17:13:23 | Fecha Cierre | 2017-10-16 17:53:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:30 | Tiempo Solución | 0 00:39:27 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria no cuenta con agua. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-16 17:53:21
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-16 17:53:21
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-16 17:53:20
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-16 17:53:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-16 17:13:53
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-16 17:13:53