DWYNNIFER Mays

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Ticket No. 72220

TT72220 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto DWYNNIFER Mays
Celular 5619081164 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail Pastejeiusa@gmail.com Proyecto Robinson Village

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-10-16 12:24:16 Fecha Cierre 2017-10-16 15:46:08
Tiempo Respuesta 00:00:39 Tiempo Solución 0 03:21:13
Agente Creador Luis Alfredo Sanchez Molina Agente Cerro Luis Alfredo Sanchez Molina
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Alfredo Sanchez Molina Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria indica que no tiene servicio de agua ya que tubo un corte de agua.
Archivos
Titulo Descripción
imagen Reporteador.
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-10-16 15:46:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-10-16 15:46:08
Rafael comento de que la usuaria ya tiene servicio de agua.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-10-16 15:45:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-10-16 13:47:36
Jair comenta de que en cuando llegen a la casa que realizan el proceso nuevamente.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-10-16 12:56:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-10-16 12:24:55

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