Laron Morgan
TT69394 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laron Morgan | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5618534768 |
| qwann37@hotmail.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-09-16 11:27:46 | Fecha Cierre | 2017-09-16 11:47:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:00 | Tiempo Solución | 0 00:14:15 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Tiene dudas sobre la manera en que puede realizar su pago, solicita apoyo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-16 11:47:01
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-16 11:47:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-16 11:47:01
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-16 11:47:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-16 11:46:54
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-16 11:46:54
Se le indica brevemente lo que necesita para utilizar la app IUSA NFC en un teléfono Android, usuario confirma y se le comparte por correo el manual a su vez se le comenta que de ser necesaria o no compatible lo tome en cuenta, se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-16 11:46:30
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-16 11:46:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-16 11:43:54
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-16 11:43:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-16 11:43:50
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-16 11:43:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-16 11:32:46
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-16 11:32:46