JOSE FLORES
TT68257 Problema de Software
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE FLORES | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 3054566315 |
| ejemplo@ejemplo | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | TPV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-09-04 11:38:28 | Fecha Cierre | 2017-09-04 12:18:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:51 | Tiempo Solución | 0 00:36:42 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Al presionar en bill payment indica el error ' existe un error con la conexión del network' |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-09-04 12:18:01
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-09-04 12:18:01
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-09-04 12:18:01
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-09-04 12:18:01
Se manda correo a Rafal indicando que se realizo el pago.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-09-04 12:17:53
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-09-04 12:17:53
Se manda correo a Rafael Garcia para el apoyo de Jose Flores.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-09-04 11:51:21
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-09-04 11:51:21
7863151574 Jose Flores.
El nombre de vecin
7869425570
Alfier mas.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-09-04 11:43:15
El nombre de vecin
7869425570
Alfier mas.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-09-04 11:43:15
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-09-04 11:41:19
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-09-04 11:41:19