TICS | Ticket Agua Detalle

Ubaldo Rodriguez

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	Titulo	Descripción
	Evidencia.	Configuración del sistema.

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2017-09-11 09:55:12

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2017-09-11 09:55:12

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2017-09-11 09:48:07

Durante la llamada telefónica se toma la conexion al equipo se verifica la vista de compatibilidad y se verifica los sitios de confianza y se valida el acceso al sistema se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2017-09-11 09:48:00

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Berenice Cruz Hernandez 2017-09-11 09:37:08

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Berenice Cruz Hernandez 2017-09-11 09:37:02

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2017-09-11 09:35:31

Contacto	Ubaldo Rodriguez
Celular	7222183245	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	ubaldo.ro.ro@gmail.com	Proyecto	OPDAPAS Metepec

Llamada	Asistencia	Producto	Parametros de Configuracion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Fecha Creación	2017-09-11 09:33:13	Fecha Cierre	2017-09-11 09:55:12
Tiempo Respuesta	00:02:18	Tiempo Solución	0 00:19:41
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Ubaldo Rodriguez

Ticket No. 68961

TT68961 Navegador

Datos Generales

Ingreso Ticket

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