Miriam Garcia
TT67393 Administrativo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miriam Garcia | ||
| Celular | 7251050166 | Teléfono Fijo | S/N |
| aideg_27@hotmail.com | Proyecto | OPDAPAJ ALMOLOYA | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-25 13:16:58 | Fecha Cierre | 2017-08-25 15:23:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 02:04:46 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Pendiente |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Jose Miguel Chavez Alegria |
Descripción
| Se solicita la capacitación para el uso del sistema |
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-25 13:56:35
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-25 13:56:35
Se realizó la capacitación a la señorita cajera en apoyo a Antonio García, y se le facilitaron sus códigos de acceso mismos que se compartirán por correo, se procede al cierre al completar la misma y no presentar de momento dudas por la usuaria.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-25 13:56:12
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-25 13:56:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-25 13:21:30
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-25 13:21:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-25 13:19:41
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-25 13:19:41
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Jose Miguel Chavez Alegria
Susana Cruz Miranda
2017-08-25 13:19:11
Susana Cruz Miranda
2017-08-25 13:19:11
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Jose Miguel Chavez Alegria
Susana Cruz Miranda
2017-08-25 13:19:04
Susana Cruz Miranda
2017-08-25 13:19:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2017-08-25 13:18:38
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2017-08-25 13:18:38