Miriam Ramos
TT67163 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miriam Ramos | ||
| Celular | 0000000145 | Teléfono Fijo | 2222119240 |
| mramos@aguapuebla.mx | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-23 12:13:56 | Fecha Cierre | 2017-08-23 12:24:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:09:28 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de personal del organismo de Puebla solicitando:
Hola buenos días me podrán ayudar para proporcionar un histórico de lecturas desde la fecha de instalación del medidor iusa AV02AP0430 por favor, muchas gracias. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-23 12:24:46
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-23 12:24:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-23 12:24:46
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-23 12:24:46
Se da cierre al reporte por duplicidad de TT ya que se esta danfo seguimiento en el TT67137.
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-23 12:24:42
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-23 12:24:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-23 12:15:19
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-23 12:15:19