BANESSA ARENCIBIA
TT67980 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BANESSA ARENCIBIA | ||
| Celular | 7865487355 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| hanielbanesa@yahoo.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-31 13:12:21 | Fecha Cierre | 2017-08-31 13:15:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:01:29 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita consultar información pues hoy deja el apartamento y no quiere que permanezca a su nombre el mismo en caso de que pueda recibir algún cobro extra. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-31 13:15:01
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-31 13:15:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-31 13:15:01
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-31 13:15:01
Se indica acudir a la oficina de kendall lakes para que puedan a poyarle pero es necesario el día de mañana pagar el consumo y solicitar el apoyo para su baja, usuaria confirma e indica lo validara con el Sr. Eduardo Domínguez, se da cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-31 13:14:53
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-31 13:14:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-31 13:13:51
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-31 13:13:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-31 13:13:47
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-31 13:13:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-31 13:13:41
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-31 13:13:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-31 13:13:33
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-31 13:13:33