Liza Paola Huerta Ramirez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 65327

TT65327 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Liza Paola Huerta Ramirez
Celular 7222755700 Teléfono Fijo 0000002621
E-mail paoh33@hotmail.com Proyecto AySToluca

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-08-08 16:06:46 Fecha Cierre 2017-08-08 16:09:39
Tiempo Respuesta 00:01:10 Tiempo Solución 0 00:01:43
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria informar que tiene problemas para ingresar al portal de IUSA hace referencia a "los ficheros".
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2017-08-08 16:09:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2017-08-08 16:09:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2017-08-08 16:09:32
Se pierde al llamada no es posible verificar el error ya que se pierde la llamada.
Berenice Cruz Hernandez 2017-08-08 16:09:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2017-08-08 16:08:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2017-08-08 16:08:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2017-08-08 16:07:57

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad