Maria Del Carmen Huaracha Castillo
TT65120 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Del Carmen Huaracha Castillo | ||
| Celular | 5553210840 | Teléfono Fijo | 5553210843 |
| mcarmen.huarachac@opdm.gob.mx | Proyecto | OPDM Tlalnepantla | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-07 13:43:20 | Fecha Cierre | 2017-08-08 15:23:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 1 01:37:42 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Marco Antonio Senobio De La Luz |
Descripción
| Se recibe correo solicitando el envío de 50 tarjetas para Tlalnepantla
Calle Riva Palacio #8 2do. Piso (Subdirección de Finanzas), Tlalnepantla Centro, Tlalnepantla de Baz, Estado de México, C.P.54000. Recibe: Mtra. María del Carmen Huaracha Castillo. recibe correo solicitando el envío de 50 tarjetas para Tlanepantla |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-08 15:23:11
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-08 15:23:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-08 15:23:11
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-08 15:23:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-08 15:23:05
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-08 15:23:05
Se recibe correo de Maria del Carmen Huaracha notificando que ya recibió las tarjetas solicitadas y se puede concluir el reporte. Se procede a cierre de reporte y anexa imagen de evidencia.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-08 15:22:03
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-08 15:22:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-08 14:53:32
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-08 14:53:32
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Marco Antonio Senobio De La Luz
Susana Cruz Miranda
2017-08-07 16:16:51
Susana Cruz Miranda
2017-08-07 16:16:51
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Marco Antonio Senobio De La Luz
Susana Cruz Miranda
2017-08-07 16:16:45
Susana Cruz Miranda
2017-08-07 16:16:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2017-08-07 14:17:59
Susana Cruz Miranda
2017-08-07 14:17:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2017-08-07 13:45:29
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2017-08-07 13:45:29