Luz Maria Ramirez
TT65070 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luz Maria Ramirez | ||
| Celular | 4422110600 | Teléfono Fijo | 0000001241 |
| lramirez@ceaqueretaro.gob.mx | Proyecto | CEA Queretaro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-07 09:10:11 | Fecha Cierre | 2017-08-07 09:17:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:05:32 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Desea configurar una impresora para los comprobantes de pago. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-07 09:17:05
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-07 09:17:05
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-07 09:17:05
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-07 09:17:05
Se le dio Assesoria sobre como eligir la impresora.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-07 09:16:55
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-07 09:16:55
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-07 09:11:33
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-07 09:11:33