Sandra Foster
TT65572 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sandra Foster | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5616672741 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-10 09:53:54 | Fecha Cierre | 2017-08-10 11:01:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 01:05:45 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le considere una extensión de pago pues no le es posible pagar antes o el día 15 del presente mes. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-10 11:01:17
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-10 11:01:17
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-10 11:01:16
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-10 11:01:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-10 11:01:04
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-10 11:01:04
Se facilitó información de contacto de la MANAGEMENT OFFICE de Robinson V. para que la usuaria pudiera solicitar el apoyo correspondiente, ya sea por aplicación de crédito o lo que se decida como su mejor opción, usuaria confirma y se da cierre. (info 1200 7TH STREET WEST PALM BEACH 33401 tel. 561 398 7476)
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-10 11:00:52
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-10 11:00:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-10 10:56:47
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-10 10:56:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-10 10:56:41
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-10 10:56:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-10 09:55:31
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-10 09:55:31