DANA LEAL
TT64040 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | DANA LEAL | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7862873430 |
| dhanaleal5@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-28 09:02:43 | Fecha Cierre | 2017-07-28 09:10:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:33 | Tiempo Solución | 0 00:03:08 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita apoyo pues está por dejar el departamento y le gustaría que el servicio de agua fuera suspendido y su cuenta eliminada. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-28 09:10:24
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-28 09:10:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-28 09:10:24
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-28 09:10:24
Validando su información se le comenta que debe acudir a la oficina de Kendall Lakes East Patio o con el Manager Eduardo Domínguez, se le facilita tel. de contacto para que pueda acudir a que le brinden la atención que requiere, usuaria confirma y agradece el apoyo, se da cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-28 09:10:14
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-28 09:10:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-28 09:07:30
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-28 09:07:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-28 09:07:25
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-28 09:07:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-28 09:07:22
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-28 09:07:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-28 09:07:16
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-28 09:07:16