TICS | Ticket Agua Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2017-08-09 09:30:50

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2017-08-09 09:30:50

Me comunico con Laura Montoya quien confirmó que ya fueron recibidas las tarjetas de igual manera menciona que el contacto directo con IUSA es el Ing. Abraham Soriano, por lo que confirmado con el personal se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2017-08-09 09:30:40

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2017-08-08 16:18:15

Se verifica en el portal de redpack:
Guía #602243184
Fecha de Documentación: 03-08-2017
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: HUIXQUILUCAN,MEX
Estado actual: ENTREGADO
Fecha entrega: 08-08-2017
Hora entrega: 15:12
Recibido por: FRANCISCO JAVIER CALIXTO

Berenice Cruz Hernandez 2017-08-08 16:18:11

Se verifica en redpack:
Guía #602243184
Fecha de Documentación: 03-08-2017
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: HUIXQUILUCAN,MEX
Estado actual: ENVIO NO SALIO A RUTA

Berenice Cruz Hernandez 2017-08-07 14:27:11

Se verifica en Redpack:
Guía #602243184
Fecha de Documentación: 03-08-2017
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: HUIXQUILUCAN,MEX
Estado actual: ENVIO NO SALIO A RUTA

Berenice Cruz Hernandez 2017-08-04 10:39:33

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Berenice Cruz Hernandez

Susana Cruz Miranda 2017-08-03 12:35:25

-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Berenice Cruz Hernandez

Susana Cruz Miranda 2017-08-03 12:35:11

Se prepara paquete con 200 tarjetas de agua para el Organismo de Huixquilucan,
con el numero de guia 602243184
codigo: 16986
lote: 020617-3F
serie: 1 a 20/20

Susana Cruz Miranda 2017-08-03 10:46:32

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susana Cruz Miranda 2017-08-03 10:23:46

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susana Cruz Miranda 2017-08-03 10:08:30

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Susana Cruz Miranda 2017-08-03 10:07:56

Contacto	Abraham Soriano
Celular	0000002024	Teléfono Fijo	5558116868
E-mail	abraham.soriano@sah.gob.mx	Proyecto	SAH Huixquilucan

Llamada	Resurtido de tarjetas	Producto	Tarjetas
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2017-08-03 10:06:30	Fecha Cierre	2017-08-09 09:30:50
Tiempo Respuesta	00:01:25	Tiempo Solución	5 23:22:55
Agente Creador	Susana Cruz Miranda	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Abraham Soriano

Ticket No. 64727

TT64727 Resurtido de tarjetas

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos