Laura Vazquez
TT64491 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Vazquez | ||
| Celular | 4448117089 | Teléfono Fijo | 4442080770 |
| laura.vazquez@citadella.mx | Proyecto | Plaza Citadella San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-01 14:02:18 | Fecha Cierre | 2017-08-01 14:06:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 0 00:01:22 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| La usuaria indica que no puede subir tarifas. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-01 14:06:01
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-01 14:06:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-01 14:06:01
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-01 14:06:01
Se le dio asesoria de como subir facturas y no fue exitosos ya que perdio pasensias y colgo.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-01 14:05:57
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-01 14:05:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-01 14:04:39
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-01 14:04:39