Sergio Vera
TT62161 El medidor no lee la tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Vera | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | S/N |
| sergio.naru.sd@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-11 14:15:58 | Fecha Cierre | 2017-07-11 15:13:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:56:13 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El medidor tiene problemas a prender la pantalla. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-11 15:13:24
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-11 15:13:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-11 15:13:24
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-11 15:13:24
Se esta dando seguimiento con el numero 62166. Se procede al cierre de reporte.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-11 15:13:19
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-11 15:13:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-11 14:17:11
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-11 14:17:11