MIQUNZA V West
TT62904 El medidor no lee la tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MIQUNZA V West | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5618537505 |
| MIQUNZAW23@GMAIL.COM | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-17 15:43:20 | Fecha Cierre | 2017-07-18 12:56:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:30 | Tiempo Solución | 0 21:12:41 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que no tiene servicio de agua ya que pago. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-18 12:56:31
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-18 12:56:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-18 12:56:31
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-18 12:56:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-18 12:56:27
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-18 12:56:27
Se procede al cierre de el reporte ya que se comunico Rafael Garcia y indico que los usuarios ya fueron atendidos.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-18 12:56:21
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-18 12:56:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-17 18:33:19
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-17 18:33:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-17 18:33:15
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-17 18:33:15
Se comunica Lazaro indicando que no tiene servicio de agua, ya realizó su pago y descargó la información.
Titular: Mary Candys
Serie Medidor: AV02AP6745
Kendall Lakes
Durante la llamada indica que ya tiene el servicio de agua, agradece atención.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-17 18:31:19
Titular: Mary Candys
Serie Medidor: AV02AP6745
Kendall Lakes
Durante la llamada indica que ya tiene el servicio de agua, agradece atención.
de usuaria.
Se comunica Sabrina Plaisimond de Robinson village
Dirección. 51100 45th street apartamento 6f westpalm beach florida 33407
AV02AP1324
5612608622
sabrinawilliams1060@yahoo.com
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-17 17:28:02
Se comunica Sabrina Plaisimond de Robinson village
Dirección. 51100 45th street apartamento 6f westpalm beach florida 33407
AV02AP1324
5612608622
sabrinawilliams1060@yahoo.com
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-17 17:28:02
Modificación realizada al reporte:
-> El producto de: Conciliacion cambiado a: Medidor Autogestion
-> El caso de: Depositos cambiado a: El medidor no lee la tarjeta
Susana Cruz Miranda
2017-07-17 17:24:50
-> El producto de: Conciliacion cambiado a: Medidor Autogestion
-> El caso de: Depositos cambiado a: El medidor no lee la tarjeta
Susana Cruz Miranda
2017-07-17 17:24:50
Se le comento de que valla a ver a la presidente de Merry place para su apoyo.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-17 15:50:16
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-17 15:50:16
Numero de apartamento 102.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-17 15:47:01
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-17 15:47:01
AV02AP6892
19311024174
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-17 15:45:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-17 15:43:50
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-17 15:43:50