TICS | Ticket Agua Detalle

Pablo Guerra

Ticket No. 62709

TT62709 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Pablo Guerra
Celular	8712208779	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	pablo.astorga@cck.com.mx	Proyecto	Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-07-14 18:42:16	Fecha Cierre	2017-07-19 11:14:40
Tiempo Respuesta	00:01:56	Tiempo Solución	4 16:30:28
Agente Creador	Luis Alfredo Sanchez Molina	Agente Cerro	Luis Alfredo Sanchez Molina
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Luis Alfredo Sanchez Molina	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

No tiene codigos para ingresar. Estado: torreon coahuila Direccion: Avenida las palmas sin numero.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-07-19 11:14:40

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-07-19 11:14:40

Se envía correo a Pablo Guerra nuevamente comentándole que indique de sucursal pertenece para brindarle sus códigos. Se procede al cierre de su reporte.

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-07-19 11:14:35

Se manda correo a Pablo Guerra para obtener de que sucursal pertenece. Ya que las llamadas telefónicas no fueron exitosas.

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-07-17 08:35:03

Al agarrar su informas ion se corta la llamada.

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-07-14 18:44:42

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-07-14 18:44:13

Pablo Guerra

Ticket No. 62709

TT62709 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente