Salomon Morales Ramos
TT60735 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Salomon Morales Ramos | ||
| Celular | 5551181500 | Teléfono Fijo | 5523026779 |
| salomon.morales@autogestion.com.mx | Proyecto | CASE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-30 16:55:39 | Fecha Cierre | 2017-06-30 17:00:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:34 | Tiempo Solución | 0 00:00:26 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le transfiera con ing. Edgar. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-30 17:00:40
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-06-30 17:00:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-06-30 17:00:36
Se transfiere llamada.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-30 17:00:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-06-30 17:00:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-06-30 17:00:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-30 17:00:13
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.