NILDA GARCIA
TT58041 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NILDA GARCIA | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7862876612 |
| valencia.maria@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-12 16:13:35 | Fecha Cierre | 2017-06-12 16:21:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:54 | Tiempo Solución | 0 00:00:21 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que no puede pagar con el Kiokso. Al comentarle que se aga el proceso de el pago la usuaria se frustro y colgo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-12 16:21:50
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-12 16:21:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-12 16:21:50
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-12 16:21:50
La usuaria colgo.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-12 16:21:45
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-12 16:21:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-12 16:21:29
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-12 16:21:29