ANNIE RIOS
TT57999 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ANNIE RIOS | ||
| Celular | 9548218613 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| drannie@hotmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-12 14:31:24 | Fecha Cierre | 2017-06-12 14:46:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:12:23 | Tiempo Solución | 0 00:02:15 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| La usuaria indica que al insertar la tarjeta en el kiosko no le aparece nada y indica que el touch screen no sirve. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-12 14:46:02
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-12 14:46:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-12 14:46:02
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-12 14:46:02
Se le comento a la usuaria que valla con Eduardo dominguez para poder hacer su pago.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-12 14:45:56
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-12 14:45:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-12 14:43:47
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-06-12 14:43:47