Antonio Martinez Cecilio
TT57645 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Martinez Cecilio | ||
| Celular | 2222427638 | Teléfono Fijo | 2224614678 |
| antonio.serviciosrapidosdeagua@gmail.com | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-09 11:45:40 | Fecha Cierre | 2017-06-09 11:48:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:28 | Tiempo Solución | 0 00:00:44 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Antonio quien desea se le proporcione el número celular del EC Salomón ya que indica que lo extravió. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-06-09 11:48:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-09 11:48:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-06-09 11:48:47
Se le proporciona número y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-09 11:48:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-06-09 11:48:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-06-09 11:48:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-09 11:48:08
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.