Ticket: Concluido paso a: Cerrado

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Se procede al cierre del reporte al no obtener respuesta o solicitud par continuar con atención, en caso contrario se atenderá con reporte nuevo.

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Se recibe correo por parte del compañero Edgar Bajonero quien comparte:

Que tal Miguel buen día, la presente incidencia se debe a que en el mes de Febrero a partir del día 12, se realizó la migración de bases de datos a un nuevo servidor, con un sistema operativo más nuevo y con versión de Base de datos más reciente, a partir de ese día se dieron varios ajustes dándose el ultimo el día 15 de febrero pasando a una estructura de Alta disponibilidad (Always On) en las Bases de datos de cada organismo. Para poder lograr esto sin que hubiera afectación se usó un espacio de Id en los campos incrementales(Folio) al momento de colocarlos en Alta Disponibilidad. Esto afecto sobre todo en los consecutivos de folio de ingresos, pero solo en el número que se registra, dicha afección no limita ni condiciona los procesos.

Se comparte por correo la información proporcionada y se procede al cierre del reporte.

Se envía correo al compañero Edgar Bajonero solicitando su apoyo en atención a la situación acontecida, quedando en espera de su respuesta.

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Jose Miguel Chavez Alegria

-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Jose Miguel Chavez Alegria

Se le solicita alguna evidencio del consecutivo de los # de folios.

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.