Maximino Rosales
TT55568 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maximino Rosales | ||
| Celular | 7222545323 | Teléfono Fijo | 7222755700 |
| matzrosales@hotmail.com | Proyecto | AySToluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-26 10:32:15 | Fecha Cierre | 2017-05-26 10:35:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 0 00:01:20 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica solicitando saber el estatus del TT54615 ya que no se comunicaron con el. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-05-26 10:35:30
Isai Mendoza Antonio
2017-05-26 10:35:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-05-26 10:35:30
Isai Mendoza Antonio
2017-05-26 10:35:30
Se le informa que el TT se cerro y que se le trato de contactar en varias ocasiones sin obtener respuesta, se le informa la resolución del TT y se corrobora con el que ya no presenta problemas con la reimpresión del TT.
Isai Mendoza Antonio
2017-05-26 10:35:22
Isai Mendoza Antonio
2017-05-26 10:35:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-05-26 10:34:10
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-05-26 10:34:10