Shanika Haines
TT54106 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Shanika Haines | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5614201680 |
| haines8719@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-15 13:39:43 | Fecha Cierre | 2017-05-15 13:42:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:01:35 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario quiere pagar pero no puede porque el no lee la tarjeta en kiosko ' cant read card´´ |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-15 13:42:22
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-15 13:42:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-15 13:42:22
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-15 13:42:22
Se le comento que valla a pagar con DARLENE MCELHANY el presidente del edificio.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-15 13:42:18
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-15 13:42:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-15 13:40:47
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-05-15 13:40:47