TICS | Ticket Agua Detalle

Luis Alberto Rodríguez Pérez

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Maria Luisa Duvon Segundo 2017-05-12 10:09:15

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Luisa Duvon Segundo 2017-05-12 10:09:15

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Maria Luisa Duvon Segundo 2017-05-12 10:09:00

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Maria Luisa Duvon Segundo 2017-05-12 10:06:24

Se le solicito al usuario el acceso al equipo, así mismo se comprobó la compatibilidad con el servidor de Internet (se pidió al usuario que ingresará a su equipo). El usuario confirma el acceso a su PV.

Maria Luisa Duvon Segundo 2017-05-12 10:04:59

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Maria Luisa Duvon Segundo 2017-05-12 09:57:00

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Maria Luisa Duvon Segundo 2017-05-12 09:46:39

Contacto	Luis Alberto Rodríguez Pérez
Celular	S/N	Teléfono Fijo	4493292231
E-mail	admon@tierraverde.cc	Proyecto	Urbika Aguascalientes

Llamada	Asistencia	Producto	Parametros de Configuracion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Fecha Creación	2017-05-12 09:43:04	Fecha Cierre	2017-05-12 10:09:15
Tiempo Respuesta	00:03:35	Tiempo Solución	0 00:22:36
Agente Creador	Maria Luisa Duvon Segundo	Agente Cerro	Maria Luisa Duvon Segundo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Luis Alberto Rodríguez Pérez

Ticket No. 53786

TT53786 Navegador

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Ingreso Ticket

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