Lorena Velazquez Estrada
TT52297 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lorena Velazquez Estrada | ||
| Celular | 7222183245 | Teléfono Fijo | 7222181444 |
| lorenavelazquezestrada@yahoo.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Zinacantepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-24 11:18:55 | Fecha Cierre | 2017-04-27 16:57:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 3 05:36:57 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Berenice Cruz Hernandez |
Descripción
| Se solicita se envien 50 tarjetas para el Organismo de Zinacantepec, a siguiente dirección
OPDAPAS Zinacantepec Calle Hermenegildo Galeana 509 Colonia Barrio del Calvario Zinacantepec; Edo. México C.P. 51354 A nombre de Lorena Velazquez, Tel. 7222183245 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-27 16:57:17
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-27 16:57:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-27 16:57:17
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-27 16:57:17
Me comunico con Lorena Velazquez quien confirma que ya fueron recibidas la tarjetas, por lo que confirmado con el cliente se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-27 16:56:42
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-27 16:56:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-27 16:08:17
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-27 16:08:17
SE verifica en redpack:
Guía #602242828
Fecha de Documentación: 24-04-2017
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: TOLUCA,TLC
Estado actual: ENTREGADO
Fecha entrega: 25-04-2017
Hora entrega: 18:23
Recibido por: JORGE GARCIA
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-27 16:08:09
Guía #602242828
Fecha de Documentación: 24-04-2017
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: TOLUCA,TLC
Estado actual: ENTREGADO
Fecha entrega: 25-04-2017
Hora entrega: 18:23
Recibido por: JORGE GARCIA
Berenice Cruz Hernandez
2017-04-27 16:08:09
se prepara paquete con 50 tarjetas con la guia 602242828
codigo:16986
lote: dos de 08-0816-32,
lote dos de: 05-0216-6
lote uno de: 11-1116-40
serie: 1/1, 1 y 2/5 , 7 y 9/10
Susana Cruz Miranda
2017-04-24 11:29:30
codigo:16986
lote: dos de 08-0816-32,
lote dos de: 05-0216-6
lote uno de: 11-1116-40
serie: 1/1, 1 y 2/5 , 7 y 9/10
Susana Cruz Miranda
2017-04-24 11:29:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2017-04-24 11:24:11
Susana Cruz Miranda
2017-04-24 11:24:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2017-04-24 11:23:37
Susana Cruz Miranda
2017-04-24 11:23:37
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Susana Cruz Miranda
2017-04-24 11:20:38
Susana Cruz Miranda
2017-04-24 11:20:38
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Susana Cruz Miranda
2017-04-24 11:20:30
Susana Cruz Miranda
2017-04-24 11:20:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2017-04-24 11:20:20
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2017-04-24 11:20:20