TICS | Ticket Agua Detalle

KAYLENE Richards

Ticket No. 52071

TT52071 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	KAYLENE Richards
Celular	S/N	Teléfono Fijo	5618601042
E-mail	KAYLENERICHARDS@YAHOO.COM	Proyecto	Robinson Village

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-04-17 17:56:29	Fecha Cierre	2017-04-17 18:22:35
Tiempo Respuesta	00:02:54	Tiempo Solución	0 00:23:12
Agente Creador	Luis Alfredo Sanchez Molina	Agente Cerro	Luis Alfredo Sanchez Molina
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susana Cruz Miranda	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuaria indica que no puede entrar onde el kiosko esta localizado. Se le indico que valla con un vecino para que le empresten una llave para poder entrar y tener accesos al kiosko.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-04-17 18:22:35

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-04-17 18:22:35

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-04-17 18:22:30

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-04-17 18:22:26

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-04-17 18:22:22

Despues de varios atentos a pagar con el NFC no fue exitoso. Se le indico que mañana page con DARLENE MCELHANY.

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-04-17 18:22:17

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-04-17 17:59:23

KAYLENE Richards

Ticket No. 52071

TT52071 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente