Daniel Castorena
TT52559 Organismo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel Castorena | ||
| Celular | 4421209519 | Teléfono Fijo | 4422110600 |
| dcastorena@ceaqueretaro.gob.mx | Proyecto | CEA Queretaro | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-02 09:42:22 | Fecha Cierre | 2017-05-02 09:48:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:05:20 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Daniel Castorena pidiendo se le apoye para subir las tarifas del mes de mayo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-05-02 09:48:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-05-02 09:48:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-05-02 09:48:52
Se le brinda capacitación para subir las tarifas del mes de mayo, se anexa evidencia y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-05-02 09:44:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-05-02 09:43:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-05-02 09:43:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-05-02 09:43:36
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.