LIBRITTANY D Tracey
TT51992 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LIBRITTANY D Tracey | ||
| Celular | 5612845728 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ejemplo@ejemplo | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-14 14:27:23 | Fecha Cierre | 2017-04-17 08:06:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 2 17:38:20 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para poder pagar su agua. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-17 08:06:28
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-17 08:06:28
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-17 08:06:28
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-17 08:06:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-17 08:06:09
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-17 08:06:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-17 08:05:55
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-17 08:05:55
Se le contacto a usuaria indicando que puede realizar su pago antes de la deis con Eduardo quien es le presidente de la oficina.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-17 08:05:37
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-17 08:05:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-14 17:04:14
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-14 17:04:14
Se le contacta a usuario indicando que por le momento no se puede pagar con el kiosko devido a la oficina cerrada. Se les manda correo indicano que van a tener agua el fin de semana. El lunes dia 17 tendran que pagar antes de las 10 de la mañna tiempo Miami.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-14 17:04:09
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-14 17:04:09
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-14 14:28:08
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-14 14:28:08