TICS | Ticket Agua Detalle

Laura Montoya

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	Titulo	Descripción
	Evidencia.	Se adjunta evidencia de acceso al Reporteador.

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2017-04-05 10:08:56

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2017-04-05 10:08:56

Me comunico con la Srita. Laura Montoya a quien se le informa que ya fueron asignadas las claves para el Reporteador por lo que se valida el acceso, se adjunta evidencia y se da cierre al reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2017-04-05 10:07:44

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2017-04-05 08:02:27

-> La asignación de: Desarrollo cambio a: Berenice Cruz Hernandez

Berenice Cruz Hernandez 2017-04-05 08:02:15

Se recibe correo de Edgar Bajonero (Desarrollo):
Listo Berenice Favor de verificar.
Saludos.

Berenice Cruz Hernandez 2017-04-05 08:02:02

-> La asignación de: Berenice Cruz Hernandez cambio a: Desarrollo

Berenice Cruz Hernandez 2017-04-04 15:36:02

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Berenice Cruz Hernandez 2017-04-04 15:35:57

Se envia correo a desarrollo para solicitar la alta de los codigos del reporteador. En espera de notificación.

Berenice Cruz Hernandez 2017-04-04 15:35:35

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Berenice Cruz Hernandez 2017-04-04 13:52:30

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Berenice Cruz Hernandez

Susana Cruz Miranda 2017-04-04 13:41:18

-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Berenice Cruz Hernandez

Susana Cruz Miranda 2017-04-04 13:41:12

Informa que desde esta administración utilizan claves personalizadas para el reporteador, no utilizan las genericas.

Gloria Gomez Valdez 2017-04-04 13:20:36

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Gloria Gomez Valdez 2017-04-04 13:17:18

Contacto	Laura Montoya
Celular	5523188586	Teléfono Fijo	5558116868
E-mail	odd.coordinacionproyectos@gmail.com	Proyecto	SAH Huixquilucan

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2017-04-04 13:16:28	Fecha Cierre	2017-04-05 10:08:56
Tiempo Respuesta	00:00:49	Tiempo Solución	0 20:51:39
Agente Creador	Gloria Gomez Valdez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Laura Montoya

Ticket No. 51597

TT51597 Operacion

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