MADELINE SHANKEN
TT51551 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MADELINE SHANKEN | ||
| Celular | 7862466448 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| gmms2@comcast.net | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-03 14:00:45 | Fecha Cierre | 2017-04-03 17:07:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 03:05:35 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario indica que el kiosko no tiene luz. Indica que no dise nada en la pantalla del kiosko. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-03 17:07:59
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-03 17:07:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-03 17:07:59
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-03 17:07:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-03 17:05:45
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-03 17:05:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-03 17:05:41
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-03 17:05:41
Se comunica usuario indicando que el kiosko se prendió el kiosko y indica que si esta leo su carta de agua y fue un éxito en pagar con el Kiosko.
13057768006
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-03 17:05:24
13057768006
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-03 17:05:24
1305776806:
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-03 14:05:00
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-03 14:05:00
El usuario indica que el kiosko no tiene luz. Indica que no dise nada en la pantalla del kiosko.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-03 14:03:53
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-03 14:03:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-03 14:02:25
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-04-03 14:02:25