LUISA FRANCO
TT51506 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LUISA FRANCO | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 3054564433 |
| ani@oldcutleracademy.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-04-01 11:24:14 | Fecha Cierre | 2017-04-01 11:28:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:08 | Tiempo Solución | 0 00:01:56 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le brinde información para poder realizar su pago por medio del kiosko. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-01 11:28:18
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-01 11:28:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-01 11:28:18
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-01 11:28:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-01 11:27:50
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-01 11:27:50
Se facilita información y se confirma pago por usuario por lo que se procede al cierre del reporte, se comunicará en caso necesario.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-01 11:27:46
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-01 11:27:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-01 11:26:53
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-01 11:26:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-01 11:26:30
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-01 11:26:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-01 11:26:22
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-04-01 11:26:22