MENARDO MOTTA

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Ticket No. 50370

TT50370 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MENARDO MOTTA
Celular 3053865707 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail monicamotta77@yahoo.com Proyecto Kendale Lakes East Patio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-03-04 18:15:49 Fecha Cierre 2017-03-04 18:21:56
Tiempo Respuesta 00:01:26 Tiempo Solución 0 00:04:41
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Menciona que realizo su pago en el Kiosko pero el realizar el proceso no se imprimió el comprobante de pago, por lo que solicita saber si el proceso se realizo de manera correcta.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2017-03-04 18:21:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio 2017-03-04 18:21:56
Se verifica en el Reporteador y el pago se encuentra registrado, se le indica que el detalle del Kiosko al no imprimir los comprobantes de pago ya se habia reportado por lo que se esta revisando.
Isai Mendoza Antonio 2017-03-04 18:21:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio 2017-03-04 18:17:15

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