Obdulia Morales
TT50993 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Obdulia Morales | ||
| Celular | 0000002620 | Teléfono Fijo | 7222755700 |
| go12em@hotmail.com | Proyecto | AySToluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-17 18:25:03 | Fecha Cierre | 2017-03-29 15:05:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 11 20:39:49 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Luis Alfredo Sanchez Molina |
Descripción
| Slicitan se envien 200 tarjetas para el Organismo de Toluca |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-29 15:05:40
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-29 15:05:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-29 15:05:40
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-29 15:05:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-29 15:05:33
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-29 15:05:33
Se le comunico a Obdulia Morlaes y indica que si an llegado sus tarjetas que solicito. Se adjuntan imágenes y se procede al cierre de su reporte.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-29 15:04:01
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-29 15:04:01
se prepara paquete para el envió de las tarjetas con guia 602242637
codigo: 16986
lote: 03-0317-07
serie: 1 a 20/20
Susana Cruz Miranda
2017-03-24 09:14:49
codigo: 16986
lote: 03-0317-07
serie: 1 a 20/20
Susana Cruz Miranda
2017-03-24 09:14:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2017-03-24 09:13:43
Susana Cruz Miranda
2017-03-24 09:13:43
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Luis Alfredo Sanchez Molina
Susana Cruz Miranda
2017-03-22 11:19:12
Susana Cruz Miranda
2017-03-22 11:19:12
se tienen las tarjetas en planta para empaque
Susana Cruz Miranda
2017-03-22 11:18:57
Susana Cruz Miranda
2017-03-22 11:18:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2017-03-22 11:18:45
Susana Cruz Miranda
2017-03-22 11:18:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2017-03-17 18:25:51
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2017-03-17 18:25:51