Diandra Poitir
TT50933 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diandra Poitir | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5612604101 |
| Diandrapoirir@gmail.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-16 17:41:43 | Fecha Cierre | 2017-03-16 18:03:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:20:10 | Tiempo Solución | 0 00:01:40 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se contacta Dianadra para pagar pero como es su primera ves no sabe como aser el proceso. No fue exitoso al tratar de pagar con el Android phone. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-16 18:03:33
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-16 18:03:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-16 18:03:33
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-16 18:03:33
Se comunica Diandra Poitir para saber como puede pagar. Pero como es la primera ves no fue exitoso. Se desespero y colgó.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-16 18:02:53
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-16 18:02:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-16 18:01:54
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-16 18:01:54