TICS | Ticket Agua Detalle

Latrese Leonard

Ticket No. 50921

TT50921 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Latrese Leonard
Celular	S/N	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	robinson@robinson.com	Proyecto	Robinson Village

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-03-16 16:06:18	Fecha Cierre	2017-03-16 16:14:19
Tiempo Respuesta	00:06:29	Tiempo Solución	0 00:01:32
Agente Creador	Luis Alfredo Sanchez Molina	Agente Cerro	Luis Alfredo Sanchez Molina
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Luis Alfredo Sanchez Molina	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Latrese Leonard se comunica para saber porque no ay agua en el complexo donde vive. Le comentamos que el dia de hoy abina ya llamadas de Robinson Village onde indicaban que no avia agua. Latrese entendió la situasion i dijo que pagaría cuando pueda.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-03-16 16:14:19

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-03-16 16:14:19

Leatrese Leonard se contacto comentando que no avía agua en su domicilio y en el complex.

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-03-16 16:14:14

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-03-16 16:12:47

Latrese Leonard

Ticket No. 50921

TT50921 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente