MARY C COBAUGH
TT50912 Tarjeta danada
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARY C COBAUGH | ||
| Celular | 3054949693 | Teléfono Fijo | 3053886170 |
| ccobaugh@bellsouth.net | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-16 13:38:51 | Fecha Cierre | 2017-03-16 13:56:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:16:07 | Tiempo Solución | 0 00:01:54 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se contacta Mary c Cobaugh para obtener información sobre porque se le corto su agua. Se le pregunto a Mary si ya iso el procesos de pago con el kiosoko y indico que si. Mary no iso el ultimo paso de ir al water meter para bajar su información de tarjeta. Se le indico que valla al water meter para bajar su información de tarjeta. En el momento que Mary iso ese paso regreso su agua. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-16 13:56:52
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-16 13:56:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-16 13:56:52
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-16 13:56:52
Mary C cobaugh se contacto para saber porque se le corto su agua. Se le indico que valla al water meter para que aga el paso final de bajar su información de la tarjeta. En el momento que iso ese paso regreso su agua.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-16 13:56:40
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-16 13:56:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-16 13:54:58
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-16 13:54:58