TICS | Ticket Agua Detalle

DANA LEAL

Ticket No. 50895

TT50895 Tarjeta danada

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	DANA LEAL
Celular	S/N	Teléfono Fijo	7862873430
E-mail	dhanaleal5@gmail.com	Proyecto	Kendale Lakes East Patio

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Tarjetas
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-03-16 09:34:01	Fecha Cierre	2017-03-16 10:28:43
Tiempo Respuesta	00:52:16	Tiempo Solución	0 00:02:26
Agente Creador	Luis Alfredo Sanchez Molina	Agente Cerro	Luis Alfredo Sanchez Molina
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Luis Alfredo Sanchez Molina	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se contacta el Albert de Dana leal porque idnica que su consumo de agua se a cortado. En el re porteador indique que si a pagado el día 3-1-07 indicando que no a finalizado el procesos de consumo Albert fue indicado que fuera al meter y descargar su información. Albert iso el procesos final y fue un éxito. Albert iniquo que escucho su agua correr

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-03-16 10:28:43

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-03-16 10:28:43

Albert se comunica porque su servicio de agua fue cortado. Albert fue indicado que asiera el procesos de descarge de su tarjeta. Albert escucho su agua correr y fue un éxito.

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-03-16 10:28:38

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-03-16 10:26:17

DANA LEAL

Ticket No. 50895

TT50895 Tarjeta danada

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente