Loreta M. Sanchez
TT49269 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Loreta M. Sanchez | ||
| Celular | 3053790001 | Teléfono Fijo | 3054953989 |
| loretasanchez@iusa.com.mx | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-02-10 16:23:25 | Fecha Cierre | 2017-02-14 13:47:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 3 21:21:13 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Isai Mendoza Antonio |
Descripción
| Se solicita el envio de 75 tarjetas de agua para el proyecto de Mmiami, el cual será recibido en
IUSA WATER , INC RAFAEL GARCIA 701 BRICKELL AVENUE, SUITE 1250 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-02-14 13:47:00
Isai Mendoza Antonio
2017-02-14 13:47:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-02-14 13:47:00
Isai Mendoza Antonio
2017-02-14 13:47:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio
2017-02-14 13:46:52
Isai Mendoza Antonio
2017-02-14 13:46:52
Se recibe correo de Loreta informando que ya recibió las tarjetas enviadas.
Isai Mendoza Antonio
2017-02-14 13:45:25
Isai Mendoza Antonio
2017-02-14 13:45:25
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Susana Cruz Miranda
Susana Cruz Miranda
2017-02-11 19:50:04
Susana Cruz Miranda
2017-02-11 19:50:04
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-02-11 19:49:10
Susana Cruz Miranda
2017-02-11 19:49:10
SE ENVIA PAQUETE CON 75 TARJETAS DE AGUA PARA EL PROYECTO DE MIAMAI POR MEDIO DE LA PAQUETERIA DHL, CON LA GUIA 4378424923
Susana Cruz Miranda
2017-02-10 16:27:47
Susana Cruz Miranda
2017-02-10 16:27:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2017-02-10 16:26:50
Susana Cruz Miranda
2017-02-10 16:26:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2017-02-10 16:26:45
Susana Cruz Miranda
2017-02-10 16:26:45
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Isai Mendoza Antonio
Susana Cruz Miranda
2017-02-10 16:26:10
Susana Cruz Miranda
2017-02-10 16:26:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2017-02-10 16:25:47
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2017-02-10 16:25:47