Rafael Torres Santos
TT49152 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Torres Santos | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 7223194959 |
| ingresos_opdapas@hotmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-02-08 17:35:40 | Fecha Cierre | 2017-02-14 10:49:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 5 17:12:21 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Jose Miguel Chavez Alegria |
Descripción
| Se recibe correo en el que solicita se envíen 50 tarjetas para la venta en el Organismo de Metepec |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-14 10:49:35
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-14 10:49:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-14 10:49:35
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-14 10:49:35
Me comunico con Rafael Torres del OPDAPAS Metepec, quien confirma recepción de tarjetas, se agradece la atención y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-14 10:49:30
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-14 10:49:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio
2017-02-13 21:21:17
Matilde Plata Basilio
2017-02-13 21:21:17
Se revisa el portal de Red Pack y ya se recibieron las tarjetas.Anexo imagen.
Matilde Plata Basilio
2017-02-13 21:20:51
Matilde Plata Basilio
2017-02-13 21:20:51
se preparan 50 tarjetas con numero de guía 602242415 con 50 tarjetas
código: 16986
lote: 01-0117-02
serie: 1 a 5/10
Susana Cruz Miranda
2017-02-09 16:00:29
código: 16986
lote: 01-0117-02
serie: 1 a 5/10
Susana Cruz Miranda
2017-02-09 16:00:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-09 08:33:47
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-09 08:33:47
Se envía correo con información a Susana Cruz M., para su mejor atención.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-09 08:33:38
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-09 08:33:38
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Jose Miguel Chavez Alegria
Susana Cruz Miranda
2017-02-08 17:37:27
Susana Cruz Miranda
2017-02-08 17:37:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2017-02-08 17:37:14
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2017-02-08 17:37:14