Rafael Torres Santos
TT49127 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Torres Santos | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 7223194959 |
| ingresos_opdapas@hotmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-02-08 13:10:21 | Fecha Cierre | 2017-02-08 13:11:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:26 | Tiempo Solución | 0 00:00:28 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita hablar con EC Julio Cesar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2017-02-08 13:11:15
Matilde Plata Basilio
2017-02-08 13:11:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2017-02-08 13:11:15
Matilde Plata Basilio
2017-02-08 13:11:15
Se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2017-02-08 13:11:09
Matilde Plata Basilio
2017-02-08 13:11:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-02-08 13:10:47
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-02-08 13:10:47