TICS | Ticket Agua Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susana Cruz Miranda 2017-02-15 12:45:19

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susana Cruz Miranda 2017-02-15 12:45:19

me comunico con Laura Montoya para validar que el sistema se encuentre trabajando de manera correcta, a lo cual comenta que si es así por lo que se procede al cierre del TT.

Susana Cruz Miranda 2017-02-15 12:45:09

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susana Cruz Miranda 2017-02-15 12:44:25

-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Isai Mendoza Antonio

Susana Cruz Miranda 2017-02-15 12:40:50

via telefónica comenta ya se encuentra funcionando de manera adecuada el sistem

Susana Cruz Miranda 2017-02-15 12:40:41

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susana Cruz Miranda 2017-02-15 12:40:14

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susana Cruz Miranda 2017-02-15 12:40:09

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Susana Cruz Miranda 2017-02-15 12:40:00

Contacto	Laura Montoya
Celular	5523188586	Teléfono Fijo	5558116868
E-mail	odd.coordinacionproyectos@gmail.com	Proyecto	SAH Huixquilucan

Llamada	Incidente	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Fecha Creación	2017-02-15 12:30:02	Fecha Cierre	2017-02-15 12:45:19
Tiempo Respuesta	00:09:58	Tiempo Solución	0 00:05:19
Agente Creador	Susana Cruz Miranda	Agente Cerro	Susana Cruz Miranda
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Laura Montoya

Ticket No. 49475

TT49475 No se puede acceder a este sitio WEB

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos