Paulina Portillo Mira
TT48280 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paulina Portillo Mira | ||
| Celular | 7222118888 | Teléfono Fijo | 7222168833 |
| mariaeugenia.lopez@copromex.com | Proyecto | Misiones de Santa Esperanza | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-23 15:45:13 | Fecha Cierre | 2017-01-23 15:48:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 0 00:02:37 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita se le verifique sí ya dio de alta las tarifas para el 2017 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2017-01-23 15:48:22
Matilde Plata Basilio
2017-01-23 15:48:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2017-01-23 15:48:22
Matilde Plata Basilio
2017-01-23 15:48:22
Se verifica las tarifas y se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2017-01-23 15:48:15
Matilde Plata Basilio
2017-01-23 15:48:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-01-23 15:45:45
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-01-23 15:45:45