Celeste Contreras Ruiz
TT48543 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Celeste Contreras Ruiz | ||
| Celular | 4441424028 | Teléfono Fijo | 4441988800 |
| control_ingresos@interapas.com | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-27 13:43:01 | Fecha Cierre | 2017-01-27 13:44:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:00:34 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la Srita Celeste Contreras quien solicita hablar con EC Salomon Morales. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-27 13:44:38
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-27 13:44:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-27 13:44:38
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-27 13:44:38
Se transfiere la llamada con el EC. para atención de la Srita y se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-27 13:44:33
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-27 13:44:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-27 13:44:04
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-01-27 13:44:04