Obdulia Morales
TT47319 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Obdulia Morales | ||
| Celular | 0000002620 | Teléfono Fijo | 7222755700 |
| go12em@hotmail.com | Proyecto | AySToluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-05 18:26:09 | Fecha Cierre | 2017-01-10 16:45:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 4 22:18:13 |
| Agente Creador | Jhonatan E Mendoza A | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ejecutivos de Cuenta | Responsable de Seguimiento | Matilde Plata Basilio |
Descripción
| Solicita 100 nuevas tarjetas para la venta. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2017-01-10 16:45:05
Matilde Plata Basilio
2017-01-10 16:45:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2017-01-10 16:45:05
Matilde Plata Basilio
2017-01-10 16:45:05
Se procede a dar cierre al Tt ya que se realizó la entrega de las tarjetas al Organismo
Matilde Plata Basilio
2017-01-10 16:44:32
Matilde Plata Basilio
2017-01-10 16:44:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2017-01-10 16:43:13
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2017-01-10 16:43:13
Tarjetas entregadas, se entrega acuse de recibido a Susana Cruz.
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2017-01-10 16:43:08
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2017-01-10 16:43:08
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Ejecutivos de Cuenta
Matilde Plata Basilio
2017-01-10 16:42:34
Matilde Plata Basilio
2017-01-10 16:42:34
Se asigna al EC Julio para que el dictamen.
Matilde Plata Basilio
2017-01-10 16:42:30
Matilde Plata Basilio
2017-01-10 16:42:30
se entrega a E.C Julio 100 tarjetas de agua para el Organismo de agua de Toluca quien las entregará de manera presencial.
SERIE:1 A 10/10
LOTE:01-0117-03
CODIGO: 16986
Susana Cruz Miranda
2017-01-06 09:45:05
SERIE:1 A 10/10
LOTE:01-0117-03
CODIGO: 16986
Susana Cruz Miranda
2017-01-06 09:45:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2017-01-06 09:35:24
Susana Cruz Miranda
2017-01-06 09:35:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2017-01-06 09:35:15
Susana Cruz Miranda
2017-01-06 09:35:15
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Matilde Plata Basilio
Jhonatan E Mendoza A
2017-01-05 18:27:01
Jhonatan E Mendoza A
2017-01-05 18:27:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A
2017-01-05 18:26:52
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A
2017-01-05 18:26:52